Vilkår (salgs- oghandelsbetingelser)

 

Så nemt er det at handle hos Pixienova.dk

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Forsøt herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysning og vælg forsendelses metode.
3. Kontroller om alle oplysninger er korrekte.
4. Godkend vores handelsbetingelser.
5. Forsæt til betaling.
6. Vælg kort, eller faktura køb og indtast dine informationer.
7. Du vil indenfor kort tid modtage en ordrebekræftelse på din bestilling.
8. Beløbet bliver først hævet når din bestilling er pakket og sendt fra Pixienova.dk

 

Bestilling
Der kan bestilles varer hos PN Kolding ApS via vores hjemmeside på www.pixienova.dk.
Varene kan også købes i vores fysiske butik i Kolding på adressen Jernbanegade 12, 6000 Kolding. 
Alle angivne priser er inkl. moms.

 

Forbehold for pris-, trykfejl og udsolgte varer 
Der kan altid ske fejl. Dette kan både være på lageret men også være en trykfejl, eller at der har været angivet en forkert pris på varen. Vi tager i disse henseende forbehold for prisfejl, trykfejl, samt udsolgte varer. Har du bestilt en vare, som vi ikke kan levere, vil vi så hurtig som muligt kontakte dig.  


Betaling
Vi tilbyder betaling via kreditkortbetaling. Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, Mastercard, VISA electron, Maestro, V PAY, JCB, America Express og UnionPay. Du har ogås mulighed for at vælge faktura køb via Viabill. Her kan du betale over 30 dage, eller over en længere periode.
Der bliver ikke trukket noget gebyr ved bestilling på www.pixienova.dk, når du bestiller, betaler du kun for det, som du bestiller.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.pixienova.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når din bestilling sendes fra www.pixienova.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fragtfri levering i Danmark

Vi bestræber os på hurtig levering, og på at alle ordrer afgivet inden kl. 16.00 afsendes samme dag.
Ordrer afgivet efter kl. 16.00 sendes den efterfølgende hverdag. I forbindelse med udsalg, ferieperioder og helligdage skal der påregnes længere leveringstid. 
Pixienova.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS, DAO eller Postnord.
 
Pixienova.dk sørger for levering med GLS, DAO og sender din bestilling fragtfrit i hele Danmark (dog ikke til Grønland og Færøerne).

Alle leveringer sendes som forsikret pakkepost, og kan derfor spores, hvis det bliver nødvendigt. Pixienova.dk kan ikke drages til ansvar for leveringsforsinkelser, når pakken er overgivet til fragtmand

Du har mulighed for at vælge mellem levering til privat, erhverv eller til GLS pakkeshop. Ved sidstnævnte vil du modtage en besked, når varen ligger klar til afhentning på den af dig udvalgte pakkeshop.

Vi sender inden for Danmarks grænser, ønsker du en ordre sendt til udlandet, kan dette kun ske efter forudgående aftale med Pixienova.dk.


Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Ved udnyttelse af reklamationsret, bedes kunden tilbagesende varen sammen med en grundig beskrivelse af fejlen eller manglen. Varen bedes sendes til Pixienova.dk, Jernbanegade 12, 6000 Kolding og mærkes med teksten Att.: Reklamation. Det er også muligt at aflevere varen på adressen personligt.

Såfremt PN Kolding ApS ved modtagelse af en reklamation ikke kan forefinde fejl på varen, vil kunden ikke blive godtgjort varens værdi. Det er derfor vigtigt, at du som kunde beskriver fejlen, så korrekt som muligt overfor os. Vedlæg gerne en beskrivelse i retur pakken, og evt. en kopi af ordrebekræftelsen, da det letter vores arbejde og behandlingstid.


FORTRYDELSESRET
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ WWW.PIXIENOVA.DK

DU HAR 14 DAGE TIL AT FORTRYDE DIT KØB, HVOREFTER DU FRA DEN DATO HAR 14 DAGE TIL AT SENDE PRODUKTET RETUR.
FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MED ORIGINALE HANGTAGS. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER OGSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALSVÆRDI VÆSENTLIG.
NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE PORTO FOR AT SENDE VAREN RETUR. VAREN SENDES TIL :

PIXIENOVA.DK
JERNBANEGADE 12
6000 KOLDING

DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VARE PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE. NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT, AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.

DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.

BEMÆRK - VI MODTAGER IKKE PAKKER DER ER SENDT PR. EFTERKRAV.

DET ER ALTID EN GOD IDÉ AT GEMME DEN ORIGINALE EMBALLAGE, INDTIL DU HAR FUNDET UD AF, OM DU VIL BEHOLDE DET KØBTE ELLER EJ. EMBALLAGEN KAN NEMLIG I NOGLE TILFÆLDE BETYDE AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE UDNYTTES.

HVIS EN VARE MODTAGET RETUR, GRUNDET 14 DAGES FORTRYDELSESRET, ER SKADET GRUNDET DÅRLIG EMBALLERING, FRATAGES PIXIENOVA GROUP APS FOR ETHVERT ANSVAR TIL AT REFUNDERE VARENS VÆRDI.

UDNYTTES FORTRYDELSESRETTEN TILBAGEBETALER PIXIENOVA GROUP APS HELE KØBESUMMEN INKL. FRAGTOMKOSTNINGER.

ERHVERVSKUNDER:
FOR ERHVERVSKUNDER ER DER INGEN FORTRYDELSESRET, MEDMINDRE ANDET SKRIFTLIGT ER AFTALT MELLEM KUNDEN OG PIXIENOVA.DK

SOM ERHVERVSKUNDER BETRAGTES PRIVATE VIRKSOMHEDER, OFFENTLIGE INSTITUTIONER, FORENINGER, FONDE OG SELVEJENDE INSTITUTIONER.


VIGTIGT: Varer tages kun retur eller byttes, hvis vores originale mærkater er intakte og stadig sidder på varen.


§ 7. Lovvalg og værneting
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

 

Persondatapolitik

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På www.pixienova.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

 

Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.pixienova.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.


På www.pixienova.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse og email-adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos pixienova og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige er Danni Larsen, direktør.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.pixienova.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Pixienova.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til pixienova.dk via e-mail: info@pixienova.dk